Accessエリアを非表示
Shopping Guide 購入に関する注意事項
購入後2~3日前後で発送を行います。土日や祝日は営業日外での計算になりますので、ご注意ください。
また、瓶売りのPenseの場合は別途ご連絡いただければ日時指定も可能です。（袋売りのPenseについてはネコポス発送になるので、日時指定を承れません。）
また、瓶売りのPenseの場合は別途ご連絡いただければ日時指定も可能です。（袋売りのPenseについてはネコポス発送になるので、日時指定を承れません。）
FAQ よくあるご質問
-
- Q.こちらの商品は水洗い可能ですか？
- A.水に触れると強い粘性を発生させることから、水に触れると溶けますので、エッセンシャルオイル以外は使用しないでください。
-
- Q.日本で聞いたことのない商品ですが安全な商品ですか？
- A.100%天然成分でnon-GMO、グルテンフリーの多糖類です。 ヨーグルトやアイスクリーム、ワインなどの食品乳化剤や安定剤として、 また化粧品などにも活用されていますので、ポプリとしても安心してお使いいただけます。
-
- Q.一部に植物や汚れのようなものが付着しているのですが？
- A.琥珀樹脂にはグレードがあり、penseは高ランクのグレードに限り厳選することで品質を高めています。 植物の樹の傷口から出る樹液を乾燥させたもの故に、植物の一部がアンバーに付着しておりますが、 性質に問題はございませんのでご了承ください。（気になる場合はヤスリ等で削ってください）
-
- Q.付属のオイルが無くなったらどうすれば良い？
- A.付属のリチャージオイルが無くなった場合は、同ショップのオイルのみ販売している商品がございますのでご購入くださいませ。
-
- Q.経年劣化とはどのようなものですか？
- A.日々形を変化する琥珀樹脂 琥珀樹脂の特徴として経年劣化がございます。 乾燥や空気中の湿度に反応して、白くなったりひび割れが起こります。 小さくなってもポプリやディフューザーとしての機能は問題ございませんので、安心してお使いくださいませ。